Desde hace muchos años ando dando vueltas al conocimiento del temperamento de los seres humanos, y también he participado en el estudio del marketing de servicios. Ahora ha llegado el momento de sintetizar y hacer una propuesta a la gente de marketing.
La presentación es suficientemente explicativa y la propuesta consiste en presentar a los prosumidores 4 itinerarios alternativos para acceder a la producción/consumo de los servicios.
Cada prosumidor se verá lógicamente inclinado a tomar el itinerario que le sea más cómodo en función de su temperamento, o del "modo" en que se comporte en el proceso.
Me parece una idea muy potente, y no la he visto explicitada en la red, así que la comparto con licencia Creative Commons, confiando en que alguien la use para mejorar la satisfacción de sus prosumidores.